Política de envío

Última actualización: Junio 2026

En SNURA™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y transparente. Esta Política de Envíos describe los plazos estimados, condiciones de despacho y responsabilidades asociadas al proceso de entrega de nuestros productos.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos establecidos en esta política.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

SNURA™

🌐 Sitio web oficial:
https://snurargentina.com

📧 Correo electrónico:
snura.contacto@gmail.com

🕒 Horario de atención:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos se procesan únicamente durante días hábiles.

No realizamos procesamiento ni despacho durante:

  • Domingos.

  • Feriados nacionales.

  • Eventos logísticos extraordinarios.

  • Interrupciones operativas fuera de nuestro control.

En determinados casos podremos solicitar verificaciones adicionales para proteger tanto al cliente como a nuestra empresa frente a posibles fraudes o errores de información.

3. COBERTURA DE ENVÍOS

Actualmente realizamos envíos a toda la República Argentina.

La disponibilidad de despacho puede variar según:

  • Provincia.

  • Localidad.

  • Cobertura logística disponible.

  • Restricciones temporales de transporte.

Si existiera alguna limitación para entregar en una zona específica, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo antes del despacho.

4. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

AMBA y CABA

📦 Tiempo estimado:
2 a 5 días hábiles

Interior del país

📦 Tiempo estimado:
3 a 8 días hábiles

Zonas alejadas o de difícil acceso

📦 Tiempo estimado:
5 a 12 días hábiles

Los plazos indicados son estimativos y pueden variar dependiendo de factores logísticos externos.

5. COSTO DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:

  • Destino.

  • Peso del pedido.

  • Promociones vigentes.

  • Método de despacho disponible.

SNURA™ podrá ofrecer campañas promocionales de envío gratuito por tiempo limitado bajo determinadas condiciones comerciales.

6. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO

Una vez despachado tu pedido recibirás:

✅ Confirmación de envío.

✅ Número de seguimiento.

✅ Información de rastreo.

✅ Actualizaciones del estado de entrega.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse correctamente en los sistemas de transporte.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Dirección exacta.

  • Provincia y localidad.

  • Número de contacto.

  • Correo electrónico.

SNURA™ no será responsable por retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

8. CAMBIOS O CANCELACIONES

Las solicitudes de modificación o cancelación podrán realizarse antes de que el pedido haya sido despachado.

Una vez iniciado el proceso logístico, no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones del pedido.

9. RETRASOS DE ENTREGA

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, algunas circunstancias pueden generar retrasos ajenos a nuestro control, incluyendo:

  • Alta demanda estacional.

  • Problemas operativos del transportista.

  • Condiciones climáticas adversas.

  • Emergencias nacionales o regionales.

  • Eventos de fuerza mayor.

En estos casos, nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente para ayudarte a obtener información actualizada sobre tu pedido.

10. PEDIDOS DAÑADOS O INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si recibes un paquete dañado, incompleto o con algún problema visible, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Para revisar tu caso necesitaremos:

  • Número de pedido.

  • Fotografías del producto.

  • Fotografías del embalaje.

  • Descripción del inconveniente.

Tras la evaluación correspondiente, podremos ofrecer una solución adecuada según cada situación.

11. PAQUETES NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado debido a:

  • Dirección incorrecta.

  • Información incompleta.

  • Ausencia reiterada del destinatario.

  • Rechazo del paquete.

El pedido podrá ser devuelto al operador logístico o a nuestras instalaciones.

En estos casos, podrían aplicarse costos adicionales de reenvío.

12. ENTREGA COMPLETADA

La entrega se considerará completada una vez que el operador logístico confirme la recepción del pedido en la dirección proporcionada durante la compra.

Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo e informar cualquier incidencia dentro de los plazos establecidos.

13. PRODUCTOS EXTRAVIADOS

Si tu pedido presenta una demora inusual o aparece como extraviado, nuestro equipo iniciará una investigación con la empresa de transporte correspondiente.

Dependiendo del resultado de la investigación, podremos ofrecer:

  • Reenvío del producto.

  • Reposición del pedido.

  • Solución alternativa según corresponda.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SNURA™ no será responsable por retrasos o incidencias atribuibles a:

  • Empresas de transporte.

  • Eventos climáticos.

  • Fuerza mayor.

  • Restricciones gubernamentales.

  • Interrupciones logísticas externas.

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

15. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

SNURA™ podrá actualizar esta Política de Envíos cuando resulte necesario por razones legales, operativas o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico:
snura.contacto@gmail.com

🌐 Sitio web:
https://snurargentina.com

🕒 Horario de atención:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs

17. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en SNURA™, confirmas haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Envíos.

🚚 COMPRA CON CONFIANZA

✓ Envíos a toda Argentina

✓ Seguimiento de pedidos

✓ Atención personalizada

✓ Compra 100% segura

✓ Soporte antes y después de tu compra

Equipo SNURA™